Cumpără acum Contactează Departamentul de vânzări

Integrări cu principalele platforme

Vedeți imaginea completă

Furnizorii de servicii de monitorizare importanți au integrat în soluțiile lor datele avansate despre apeluri din Jabra Engage, îmbunătățind valoarea acestora printr-o vizibilitate mai clară asupra experienței clienților. Datele Jabra includ informații despre zgomotul de fond, diafonia și nivelul de silențiozitate din timpul apelurilor întâmpinate de agenți, permițându-vă să găsiți și să rezolvați anumite probleme.

Împreună, aceste soluții oferă tablouri de bord cu informații despre performanța audio și despre modelele conversaționale, pentru a vă ajuta să îmbunătățiți experiența agenților și a clienților cu fiecare apel.

Nectar

Operata

Virsae

_{3 This product works with devices capable of running the latest version of ChromeOS and has been certified to meet Google's compatibility standards. Google is not responsible for the operation of this product or its compliance with safety requirements. Chromebook, Google Meet and the Works With Chromebook badge are trademarks of Google LLC. Engage+ pentru ChromeOS se supune actualizărilor viitoare. Disponibil ca accesoriu, modulul de control pentru NICE CXone și Google Meet a fost certificat pentru ChromeOS.}

Butoanele personalizabile de pe modulul de control al apelurilor pot fi integrate cu platformele de Contact Center și Comunicații Unificate (UC), permițându-vă să efectuați cu ușurință acțiunile cotidiene - cum ar fi apelarea supervizorului pentru ajutor - prin câteva atingeri simple.

Prezentarea produsului

Microfoane inteligente

Un sistem puternic cu 2 microfoane oferă o anulare incredibilă a zgomotului de fond și o funcționalitate excelentă de conversie a vorbirii în text.

Ușoare și confortabile

Designul foarte ușor și pernițele unice cu model de labirint reduc presiunea și oferă un confort extraordinar de la primul până la ultimul apel.

Perne pentru urechi, în unghi

Proiectate inteligent, cu cupe flexibile pentru urechi, ca să ofere o fixare mai sigură și mai adaptabilă decât alte căști.

Model confortabil inovator în formă de labirint

Modelul inovator în formă de labirint din interiorul cupelor noastre de ureche reduce presiunea din ureche, ajutându-vă să rămâneți relaxat(ă) și să vă concentrați asupra clientului.

Modul de control, pe cablu

Butoanele programabile ale modulului de control vă permit să răspundeți, să dezactivați sau să reglați volumul, simplificându-vă apelurile și asigurând un control maxim.

Indicator luminos ocupat integrat

Un indicator luminos de ocupat integrat se aprinde în roșu atunci când sunteți în timpul unui apel, arătându-le celor din jur că nu trebuie să fiți deranjat(ă).

Frequently asked questions

What is a digital headset?

A true digital headset has the processing chip in the headset instead of in a control unit or cord. The Engage 50 II and Engage 40 use the very latest chipset to be able to deliver enhanced, real-time analytic features and this, along with the positioning of the chip, delivers enhanced functionality and user experience.

What does a digital corded headset offer over a regular USB type headset??

Most likely, a regular USB type headset does not have the chip in the headset itself which limits the hardware and software experiences it can deliver.

What Jabra professional digital headsets offer software integration?

All Jabra USB headsets are supported in Jabra Direct and Xpress software and can be integrated by third-party platforms through our SDK. However, the Engage 50 II and Engage 40 also offer additional advanced call analytic metrics such as boom-arm position alerts (Engage 50 II), background noise tracking, cross-talk sensing and more. These are presented within our free Engage+ application and are also accessible through our SDK.

What does the Engage 40 control unit offer and why would I want to use it?

Answer, mute, and control the volume of the calls with just a few simple taps. The customisable buttons of the control unit can be integrated with contact centre and Unified Communications (UC) platforms, including Amazon Connect and Genesys, for efficiency where it matters.

The Engage 40 is also compatible with the Engage 50 II controller or as a standalone headset.

If purchased without the control unit, can the headset be plugged into a laptop or docking station and still access the real-time call analytics?

Yes, the control unit isn’t required to access real-time insights. For more information about call insights, please refer to Jabra.co.uk/engageplus

Can I plug the Engage 40 headset into my mobile phone or tablet?

Yes, if your mobile device has a USB-C socket that is compatible with voice calls, but only with the USB-C versions of the Engage 40 that do not have the inline controller.

Can I connect to a Mac or is this headset only compatible with a PC?

Yes, it’s possible to connect to Mac.

How do you reprogramme the busylight?

The busylight can be programmed to change pending on selected active events, such as whether the agent is in a call, needs support from a supervisor, busy with after-call work or available to help a colleague. The settings are made through a Jabra SDK integration.

How do you re-programme the control unit for speed dial or other functions?

Two numbers can be set-up for speed dial on the control unit. The buttons can be reconfigured in Jabra Direct or through an SDK integration.

How does Engage 50 II differ from Engage 40?

Engage 50 II offers an even better microphone performance with the advanced 3-microphone system to filter out background noise. Engage 50 II also has a SmartRinger built into the Engage 50 II Link controller which alert the user of an incoming call when the headset in lying on their desk. Engage 50 II offers enhanced comfort for all-day wearing with headband padding (stereo version only).

In terms of analytics, Engage 50 II can alert the user if the microphone is not positioned correctly (requires Jabra Direct, Engage+ or SDK integration).

What is the difference between the microphones in Engage 50 II and the Engage 40?

The Engage 50 II has one mic in the tip of the boom-arm and two on the outer side plus advanced algorithms to create a beamforming pickup of the users’ voice and analyse noise coming from elsewhere, isolating the voice and removing the noise. Engage 50 II can remove up to 36dB of noise due to the extra microphone and the enhanced capabilities this allows.This also enables the headset to sense when the microphone position is less than optimal and trigger a boom-arm position alert through Jabra Engage+, Jabra Direct or with a third-party SDK implementation.

What is the difference between the microphones in Engage 50 II and the Engage 40? Continued

The Engage 40 has one mic in the tip of the boom-arm and one on the outer side. In addition, advanced algorithms create a beamforming pickup of the users voice and analyse noise coming from elsewhere, isolating the voice and removing the noise. It does not have boom-arm position sensing capability.

Can I use the Engage 40 with the Engage 50 II link controller?

Yes, the Engage 40 without the inline controller can be used with the Engage 50 II Link controller

How do I get access to Engage+ software?

To download the free software application, please go to Jabra.co.uk/Engageplus.

Do you need to be connected to the internet for Engage+ to work?

No, Engage+ does not require internet connection to work (except for downloading the application).

Do you collect any data from users of Engage+?

We only collect data about how the headset is used, operating system as well as software/application version. In Engage+ you can turn of data collection under settings. We collect no personal data.

Is it possible to deploy Engage+ to many users simultaneously?

Yes, an MSI file is available on Jabra.com that allows for mass deployment

Does Engage+ require usage of Jabra Direct and Xpress?

No, Engage+ works independently from Jabra Direct and Xpress.

What impact does Engage+ have on system’s performance?

Engage+ takes up minimal space from your computer. Hard disk space: 300 MB, Installer file: 102 MB. When processing, the application uses RAM: 40-100 MB (100 MB is the max and is used to send notifications to the user).

Which headsets are compatible with Engage+?

Jabra Engage 50 II and Engage 40 are compatible with Engage+.

Which operating systems is Engage+ compatible with?

Windows 10 and 11

Does Engage+ alert me, if my microphone is in a vertical position and far away from the mouth?

No, that is too extreme a position for the microphone to pick up your voice and give you an alert. Engage+ will alert you when the microphone is slightly out of place like by your nose or your chin.

For more frequently asked questions, please visit the Jabra Engage 40 support page.

Specificații tehnice

Sunet
- Prindere care izolează zgomotul
  
  Da
- Reducerea zgomotului din apeluri
  
  Da
- Dimensiune difuzor
  
  20 mm
- Putere maximă de intrare a difuzorului
  
  30 mW
- Lățime de bandă a difuzorului (mod redare muzică)
  
  50 Hz – 20.000 Hz
- Lățime de bandă a difuzorului (mod conversație)
  
  100 Hz – 14.000 Hz
- Tip de microfon
  
  2 x MEMS
- Sensibilitatea microfonului
  
  -38 dBV/Pa
- Lățime de bandă a microfonului
  
  100 Hz – 14.000 Hz
- Protecția auzului utilizatorului
  
  Jabra SafeTone™ 2.0, PeakStop 105, standard U.E. privind zgomotul la birou, G616, OSHA
Potrivire și confort
- Factor de formă
  
  Bandă pentru cap cu poziționare pe urechi
Conectivitate
- Conectivitate
  
  USB-A, USB-C
Generalități
- Conținutul cutiei
  
  Căști, săculeț de transport, broșură garanție și broșură condiții de utilizare
- Dimensiunile ambalajului (fără suportul de încărcare) (L x Î x A)
  
  185 mm x 249 mm x 50 mm | 7,28 in x 9,8 in x 1,97 in
- Dimensiunile unității principale (L x Î x A) – Mono
  
  167 mm x 54 mm x 160 mm | 6,57 in x 2,13 in x 6,3 in
- Materiale utilizate
  
  Imitație de piele, plastic PC și PC/ABS, PP, cauciuc siliconic, inox, TPE
- Greutate căști (varianta stereo)
  
  63 g | 2,2 oz
- Greutate cască (varianta mono)
  
  45 g | 1,6 oz
- Greutate (stereo) cu conexiune de intrare
  
  144 g | 5,1 oz
- Greutate (mono) cu conexiune de intrare
  
  127 g | 4,5 oz
- Lungimea cablului USB
  
  1,6 m | 2,4 m | 5,2 ft | 7,8 ft
- Garanție
  
  3 ani
- Caracteristici și funcții LED
  
  Indicator luminos ocupat, apel primit, notificări Microsoft Teams (în funcție de SKU)
- Certificări și conformitate
  
  Cisco, Unify, Zoom, Google Meet, Amazon Chime, Microsoft Teams (în funcție de SKU)
Software și aplicații
- Software și/sau aplicații compatibile
  
  Engage+, Jabra Direct, Jabra Xpress
Informații suplimentare
- Temperatura de funcționare
  
  De la -10 °C la 55 °C | de la 14 °F la 131 °F
- Temperatura de depozitare
  
  De la -5 °C la 55 °C | de la 23 °F la 131 °F
Unitate de control (în funcție de SKU)
- Comportamentul LED-ului
  
  Indicator luminos ocupat, apel primit/apel activ, dezactivare sunet apel/apel în așteptare, notificări Microsoft Teams (în funcție de SKU), programabil (prin SDK)
- Materiale utilizate
  
  Cauciuc siliconic, plastic PC și PC/ABS, TPE, PP

Descărcare

Optimizate pentru

Specificații tehnice Fișă de date

Contactați Departamentul de vânzări

Obțineți cea mai bună soluție pentru organizația dvs. și pentru cazul de utilizare specific. Experții noștri vă pot oferi consultanță cu privire la produse, compatibilitate și implementări UC.

Solicită o perioadă de probă gratuită

Oferim perioade de probă gratuite pentru companiile cu peste 500 de angajați, care își înlocuiesc dispozitivele actuale sau au un proiect nou. Se aplică Termenii și condițiile.

Aveți nevoie de asistență tehnică?

Pentru asistență pentru produse și întrebări legate de garanție, vizitați paginile noastre de asistență, unde puteți găsi manuale de utilizare, întrebări frecvente, videoclipuri, informații de contact și multe altele.

Obțineți ajutor acum

Experții noștri în vânzări sunt pregătiți să vă ajute

Scurtă descriere

Obligatoriu

Sunt de acord cu termenii și condițiile și că Jabra, compania mamă, mă poate contacta prin e-mail sau prin reclame pentru a oferi reduceri, noutăți, știri despre parteneri și sondaje. Jabra stochează numele și adresa mea de e-mail, împreună cu modulele cookie și alte elemente de identificare, în conformitate cu politica de confidențialitate. Pot să mă dezabonez în orice moment.

Solicită o perioadă de probă gratuită

Oferim perioade de probă gratuite pentru companiile cu peste 500 de angajați, care își înlocuiesc dispozitivele actuale sau au un proiect nou. Se aplică Termenii și condițiile.

Asistență imediată pentru vânzări

Chat live | 1-800-826-4656 | 8:00 AM - 5:00 PM (EST)

Aveți nevoie de asistență tehnică?

Pentru asistență pentru produse și întrebări legate de garanție, vizitați paginile noastre de asistență, unde puteți găsi manuale de utilizare, întrebări frecvente, videoclipuri, informații de contact și multe altele.

Obțineți ajutor acum

Servicii Jabra

Servicii adaptate unui lucru fără întreruperi

Faceți din modul de lucru hibrid un succes cu ajutorul gamei complete de servicii Jabra

Jabra Warranty+

Protejați-vă investiția cu o garanție extinsă

Jabra DaaS

Soluțiile de leasing scalabile ajută bugetele IT

Jabra Care

Planuri de asistență care vă permit să lucrați oricând și de oriunde

Vedeți toate serviciile Jabra

Produse

Evolve2 65 Flex

Elite 10

Speak2 75

PanaCast 20

PanaCast Meet Anywhere

PanaCast 50 Video Bar System

Enhance Plus

All hearing products

Jabra Enhance™

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 10

Talk 65

Jabra Sound+

Cutii de încărcare

Oferte

Produse recondiționate

Deblochează o reducere de 50% la padul de încărcare wireless Jabra atunci când cumperi căști Elite.*

După activitate

După mediu

Soluții de business

Evolve2 Buds

Contactați Departamentul de vânzări

Raport mod de lucru hibrid

Contactați Departamentul de vânzări

Studii de caz

Contactați Departamentul de vânzări

Autentificare partener

Contactați Departamentul de vânzări

Toate serviciile

Contactați Departamentul de vânzări

Raport mod de lucru hibrid

Contactați Departamentul de vânzări

Faceți minuni

Descoperiți

Studii de caz

Contactați Departamentul de vânzări

Pressroom

Contactați Departamentul de vânzări

Raport mod de lucru hibrid

Contactați Departamentul de vânzări

Faceți minuni

Obțineți asistență

Aveți nevoie de ajutor cu produsul dvs. Jabra?

Ghid de asociere Bluetooth

Comenzi online

Ai găsit ce căutai?

Ai găsit ce căutai?

Integrări cu principalele platforme

Vedeți imaginea completă

Prezentarea produsului

Microfoane inteligente

Ușoare și confortabile

Perne pentru urechi, în unghi

Model confortabil inovator în formă de labirint

Modul de control, pe cablu

Indicator luminos ocupat integrat

Frequently asked questions

Specificații tehnice

Descărcare

Accesorii

Contactați Departamentul de vânzări

Solicită o perioadă de probă gratuită

Aveți nevoie de asistență tehnică?

Experții noștri în vânzări sunt pregătiți să vă ajute

Solicită o perioadă de probă gratuită

Asistență imediată pentru vânzări

Aveți nevoie de asistență tehnică?

Servicii adaptate unui lucru fără întreruperi

Jabra Warranty+

Jabra DaaS

Jabra Care

Asistență produse